「承ります」の使い方について

とあるお店で働いております。 宅配便の受付けも行っているのですが、その際、 お客様から荷物を受け取って、手続きが完了したときに、お客様から「お願いします。」といわれたことに対する回答としては、次のどちらが正しい日本語でしょうか？ １．承ります。 ２．承りました。 よろしくお願いします。